Ovi Uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu: „Uvjeti“) primjenjuju se na mobilnu aplikaciju Lokus.ba – SOS aplikacija (u daljnjem tekstu: „Aplikacija“) čiji je pružatelj usluga Lokus.ba – SOS aplikacija, u vlasništvu Hamze Duvnjakovića (u daljnjem tekstu: „Pružatelj usluga“). Aplikacija je dostupna za Android, iOS i Huawei uređaje putem odgovarajućih prodavnica aplikacija.

Korištenjem Aplikacije, korisnik potvrđuje i prihvata ove Uvjete u cijelosti. Ako se ne slažete sa ovim Uvjetima, ne smijete koristiti Aplikaciju.

1. Svrha aplikacije

Aplikacija je pomoćni alat namijenjen hitnim situacijama, posebno za osobe koje se kreću u nepristupačnim terenima (planinari, biciklisti, ljubitelji outdoor aktivnosti). Omogućava:

  • slanje SOS signala
  • praćenje lokacije korisnika (samo u trenutku aktivacije SOS signala)
  • unos osnovnih medicinskih podataka
  • kontaktiranje GSS službi putem PDF fajla i obavijesti

Važno: Aplikacija ne zamjenjuje hitne službe, medicinsku pomoć niti spašilačke intervencije.

2. Registracija i medicinski podaci

Za korištenje Aplikacije potrebno je unijeti tačne i istinite lične podatke, uključujući:

  • ime i prezime
  • datum rođenja
  • kontakt osobe
  • medicinske podatke: krvna grupa, medicinski problem, alergije, trenutno stanje, terapija (ako postoji), ime i broj ljekara (neobavezno)

Pristanak korisnika:
Korisnik mora potvrditi checkbox i pop-up sa ovim Uvjetima korištenja prije registracije.

Registracija se smatra dobrovoljnim prihvatanjem ovih Uvjeta, a unos medicinskih podataka moguć je samo nakon eksplicitnog pristanka.

Odgovornost korisnika:
Korisnik je odgovoran za tačnost i istinitost unesenih podataka. Pogrešno ili lažno unošenje podataka može dovesti do neželjenih posljedica i korisnik preuzima punu odgovornost.

3. Slanje SOS signala i ograničenje odgovornosti

SOS signal se šalje direktno call centru Lokus.ba, koji operater generiše PDF sa svim detaljima i prosljeđuje ga najbližoj GSS stanici u blizini unesrećene osobe.

Napomena:

  • Pružatelj usluga nije u ugovornom odnosu sa GSS-om ili drugim hitnim službama.
  • Aplikacija Lokus.ba služi isključivo kao tehnički alat za slanje i prikaz informacija u hitnim situacijama.

Pružatelj usluga ne preuzima odgovornost za:

  • dolazak, brzinu ili kvalitet intervencije GSS-a ili drugih hitnih službi
  • kašnjenje u reakciji ili nedolazak hitnih službi ili GSS-a
  • povrede, smrt, materijalnu štetu ili bilo kakvu posljedicu nakon slanja SOS signala
  • pogrešno ili nepotpuno unesene medicinske podatke
  • nedostatak mobilne mreže (GSM), interneta ili GPS signala

Korištenje Aplikacije vrši se isključivo na vlastitu odgovornost korisnika.

4. Dozvole i funkcionalnosti

Aplikacija zahtijeva:

  • GPS i coarse location – za praćenje lokacije
  • Internet – za slanje SOS signala i komunikaciju
  • SMS – fallback kanal kada nema interneta
  • Read phone state – provjera statusa uređaja i mreže

Dozvole se koriste isključivo za hitne situacije i ne dijele se trećim stranama osim hitnim službama.

5. Privatnost i zaštita podataka

  • Svi lični i medicinski podaci čuvaju se na sigurnim serverima (Hetzner).
  • Podaci se ne koriste u marketinške svrhe.
  • PDF sa SOS informacijama šalje se isključivo GSS-u u trenutku aktivacije signala.

Korištenjem Aplikacije, korisnik pristaje na pohranu i korištenje svojih podataka isključivo za hitne situacije.

6. Zabranjene radnje

Korisniku je zabranjeno:

  • neovlašteno kopiranje, izmjena ili distribucija Aplikacije
  • namjerno ili nepažljivo slanje lažnih SOS signala
  • korištenje Aplikacije za nezakonite aktivnosti

Zloupotreba SOS funkcionalnosti može biti sankcionisana prema Krivičnom zakonu FBiH, uključujući:

  • član 372. – zloupotreba znaka za pomoć
  • član 183. – ugrožavanje sigurnosti
  • član 347. – lažno prijavljivanje

U slučaju maloljetnika, odgovornost snose roditelji ili staratelji.

7. Izmjene Uvjeta

Pružatelj usluga može ažurirati ove Uvjete. Svaka izmjena objavljuje se u Aplikaciji i/ili na Facebook stranici Lokus.ba. Nastavak korištenja Aplikacije nakon objave izmjena smatra se prihvatanjem novih Uvjeta.

8. Kontakt

Email: lokusaplikacija.ba@gmail.com
Web: https://lokus.ba
Telefon (opcionalno): +387 62 295

9. Disclaimer / Odricanje od odgovornosti

Korisnik je svjestan i prihvata da:

  • Lokus.ba je samo alat za SOS signal i ne garantuje dolazak hitnih službi niti ishod intervencije.
  • Sve informacije koje se šalju hitnim službama koriste se na njihovu odgovornost i diskreciju.

Pružatelj usluga ne preuzima odgovornost za:

  • smrt, povredu ili štetu korisnika ili trećih lica
  • nepotpune, netačne ili lažne medicinske podatke
  • kašnjenje ili nedolazak GSS-a ili drugih hitnih službi
  • tehničke probleme, kvarove mreže, uređaja ili softvera

10. Status aplikacije

  • Lokus.ba je neprofitna aplikacija, razvijena i održavana isključivo na volonterskoj osnovi.
  • Pružatelj usluga nema obavezu pružanja stalnog 24/7 operativnog centra niti garancije dostupnosti aplikacije.

11. Tehnička ograničenja

  • Pružatelj usluga ne garantuje stalnu dostupnost aplikacije, servera, call centra niti ispravnost slanja i prijema SOS poruka.
  • Mogući su prekidi rada zbog održavanja, kvarova, cyber napada, nestanka električne energije, interneta ili grešaka trećih strana.

12. Prekid ili obustava usluge

  • Pružatelj usluga zadržava pravo privremeno ili trajno obustaviti rad aplikacije ili pojedinih funkcionalnosti, bez prethodne najave.
  • Korisnici su svjesni da se aplikacija može ugasiti u bilo kojem trenutku.

13. Jurisdikcija i primjenjivi zakon

  • Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.
  • Za sve sporove nadležan je sud u Tuzli.

14. Ograničenje odgovornosti u novcu

  • U svakom slučaju, maksimalna odgovornost Pružatelja usluga, ako se pravno utvrdi, ograničava se na 1,00 KM.
  • Korisnik se izričito odriče svih daljih potraživanja.