Ovi Uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu: „Uvjeti“) primjenjuju se na mobilnu aplikaciju Lokus.ba – SOS aplikacija (u daljnjem tekstu: „Aplikacija“) čiji je pružatelj usluga Lokus.ba – SOS aplikacija, u vlasništvu Hamze Duvnjakovića (u daljnjem tekstu: „Pružatelj usluga“). Aplikacija je dostupna za Android, iOS i Huawei uređaje putem odgovarajućih prodavnica aplikacija.

Korištenjem Aplikacije, korisnik potvrđuje i prihvata ove Uvjete u cijelosti. Ako se ne slažete sa ovim Uvjetima, ne smijete koristiti Aplikaciju.

1. Svrha aplikacije

Aplikacija je pomoćni alat namijenjen hitnim situacijama, posebno za osobe koje se kreću u nepristupačnim terenima (planinari, biciklisti, ljubitelji outdoor aktivnosti). Omogućava:

  • slanje SOS signala
  • praćenje lokacije korisnika (samo u trenutku aktivacije SOS signala)
  • unos osnovnih medicinskih podataka
  • kontaktiranje GSS službi putem PDF fajla i obavijesti

Važno: Aplikacija ne zamjenjuje hitne službe, medicinsku pomoć niti spašilačke intervencije, niti pozivni broj civilne zaštite 112.

2. Registracija i medicinski podaci

Za korištenje Aplikacije potrebno je unijeti tačne i istinite lične podatke, uključujući:

  • ime i prezime
  • datum rođenja
  • kontakt osobe
  • medicinske podatke: krvna grupa, medicinski problem, alergije, trenutno stanje, terapija (ako postoji), ime i broj ljekara (neobavezno)

Pristanak korisnika:
Korisnik mora potvrditi checkbox i pop-up sa ovim Uvjetima korištenja prije registracije.

Registracija se smatra dobrovoljnim prihvatanjem ovih Uvjeta, a unos medicinskih podataka moguć je samo nakon eksplicitnog pristanka.

Odgovornost korisnika:
Korisnik je odgovoran za tačnost i istinitost unesenih podataka. Pogrešno ili lažno unošenje podataka može dovesti do neželjenih posljedica i korisnik preuzima punu odgovornost.

3. Slanje SOS signala i ograničenje odgovornosti

SOS signal se šalje direktno call centru Lokus.ba, koji operater generiše PDF sa svim detaljima i prosljeđuje ga najbližoj GSS stanici u blizini unesrećene osobe.

Napomena:

  • Pružatelj usluga nije u ugovornom odnosu sa GSS-om ili drugim hitnim službama.
  • Aplikacija Lokus.ba služi isključivo kao tehnički alat za slanje i prikaz informacija u hitnim situacijama.

Pružatelj usluga ne preuzima odgovornost za:

  • dolazak, brzinu ili kvalitet intervencije GSS-a ili drugih hitnih službi
  • kašnjenje u reakciji ili nedolazak hitnih službi ili GSS-a
  • povrede, smrt, materijalnu štetu ili bilo kakvu posljedicu nakon slanja SOS signala
  • pogrešno ili nepotpuno unesene medicinske podatke
  • nedostatak mobilne mreže (GSM), interneta ili GPS signala

Korištenje Aplikacije vrši se isključivo na vlastitu odgovornost korisnika.

4. Dozvole i funkcionalnosti

Aplikacija zahtijeva:

  • GPS i coarse location – za praćenje lokacije
  • Internet – za slanje SOS signala i komunikaciju
  • SMS – fallback kanal kada nema interneta
  • Read phone state – provjera statusa uređaja i mreže

Prilikom aktivacije SOS signala, Aplikacija automatski šalje tačnu GPS lokaciju korisnika (call centru Lokus-a) kako bi se omogućila brža intervencija. Korištenjem Aplikacije korisnik izričito pristaje na dijeljenje svoje lokacije u te svrhe.

Dozvole se koriste isključivo za hitne situacije i ne dijele se trećim stranama osim hitnim službama.

5. Privatnost i zaštita podataka

  • Svi lični i medicinski podaci čuvaju se na sigurnim serverima (Hetzner).
  • Napomena o odgovornosti prema trećoj strani (Hetzner):
    U slučaju incidenta koji nastane na strani pružaoca usluga hostinga (Hetzner Online GmbH), poput cyber napada, sigurnosnog propusta, tehničkog kvara ili bilo kojeg vanjskog upada koji bi mogao dovesti do curenja, kompromitacije ili neovlaštenog pristupa podacima, odgovornost za takav incident snosi isključivo pružalac hostinga, u skladu sa svojim internim sigurnosnim politikama i zakonskim obavezama.
    Mi kao aplikacija korisničke podatke ne dijelimo trećim licima i nemamo kontrolu nad infrastrukturom Hetznera, te ne možemo biti odgovorni za incidente koji nastanu njihovom krivicom ili propustima.
  • Podaci se ne koriste u marketinške svrhe.
  • PDF sa SOS informacijama šalje se isključivo GSS-u u trenutku aktivacije signala.

Korištenjem Aplikacije, korisnik pristaje na pohranu i korištenje svojih podataka isključivo za hitne situacije.

6. Zabranjene radnje

Korisniku je zabranjeno:

  • neovlašteno kopiranje, izmjena ili distribucija Aplikacije
  • namjerno ili nepažljivo slanje lažnih SOS signala
  • korištenje Aplikacije za nezakonite aktivnosti

Zloupotreba SOS funkcionalnosti može biti sankcionisana prema Krivičnom zakonu FBiH, uključujući:

  • član 372. – zloupotreba znaka za pomoć
  • član 183. – ugrožavanje sigurnosti
  • član 347. – lažno prijavljivanje

U slučaju maloljetnika, odgovornost snose roditelji ili staratelji.

7. Izmjene Uvjeta

Pružatelj usluga može ažurirati ove Uvjete. Svaka izmjena objavljuje se u Aplikaciji i/ili na Facebook stranici Lokus.ba. Nastavak korištenja Aplikacije nakon objave izmjena smatra se prihvatanjem novih Uvjeta.

8. Kontakt

Email: lokusaplikacija.ba@gmail.com
Web: https://lokus.ba
Telefon (opcionalno): +387 62 295

9. Disclaimer / Odricanje od odgovornosti

Korisnik je svjestan i prihvata da:

  • Lokus.ba je samo alat za SOS signal i ne garantuje dolazak hitnih službi niti ishod intervencije.
  • Sve informacije koje se šalju hitnim službama koriste se na njihovu odgovornost i diskreciju.

Pružatelj usluga ne preuzima odgovornost za:

  • smrt, povredu ili štetu korisnika ili trećih lica
  • nepotpune, netačne ili lažne medicinske podatke
  • kašnjenje ili nedolazak GSS-a ili drugih hitnih službi
  • tehničke probleme, kvarove mreže, uređaja ili softvera

10. Status aplikacije

  • Lokus.ba je neprofitna aplikacija, razvijena i održavana isključivo na volonterskoj osnovi.
  • Pružatelj usluga nema obavezu pružanja stalnog 24/7 operativnog centra niti garancije dostupnosti aplikacije.

11. Tehnička ograničenja

  • Pružatelj usluga ne garantuje stalnu dostupnost aplikacije, servera, call centra niti ispravnost slanja i prijema SOS poruka.
  • Mogući su prekidi rada zbog održavanja, kvarova, cyber napada, nestanka električne energije, interneta ili grešaka trećih strana.

12. Prekid ili obustava usluge

  • Pružatelj usluga zadržava pravo privremeno ili trajno obustaviti rad aplikacije ili pojedinih funkcionalnosti, bez prethodne najave.
  • Korisnici su svjesni da se aplikacija može ugasiti u bilo kojem trenutku.

13. Jurisdikcija i primjenjivi zakon

  • Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.
  • Za sve sporove nadležan je sud u Tuzli.

14. Ograničenje odgovornosti u novcu

  • U svakom slučaju, maksimalna odgovornost Pružatelja usluga, ako se pravno utvrdi, ograničava se na 1,00 KM.
  • Korisnik se izričito odriče svih daljih potraživanja.