Ova Politika privatnosti (u daljnjem tekstu: „Politika“) objašnjava kako aplikacija Lokus.ba – SOS aplikacija (u daljnjem tekstu: „Aplikacija“) čiji je pružatelj usluga Lokus.ba – SOS aplikacija, u vlasništvu Hamze Duvnjakovića.

Korištenjem Aplikacije, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ovu Politiku.

1. Koje podatke prikupljamo

Prilikom registracije i korištenja Aplikacije, korisnik može unijeti sljedeće podatke:

  • ime i prezime
  • datum rođenja
  • kontakt osobu (ime, prezime, broj telefona)
  • medicinske podatke (krvna grupa, alergije, hronične bolesti, terapije, ljekar – neobavezno)
  • lokaciju (GPS podaci – samo u trenutku aktivacije SOS signala)

2. Svrha obrade podataka

Podaci se koriste isključivo u svrhu:

  • generisanja SOS signala u hitnim situacijama,
  • kreiranja PDF fajla sa podacima i prosljeđivanja GSS službi,
  • omogućavanja kontaktiranja unesrećene osobe ili njenih kontakt osoba.

Podaci se ne koriste u marketinške ili komercijalne svrhe.

3. Pravna osnova obrade

Obrada ličnih i medicinskih podataka zasniva se na izričitom pristanku korisnika (član 6. i 9. GDPR).
Pristanak se daje prilikom registracije u Aplikaciji putem checkbox-a i pop-up obavijesti.

4. Čuvanje i zaštita podataka

  • Podaci se čuvaju na sigurnim serverima Hetzner Online GmbH (Njemačka, EU).
  • Serveri su zaštićeni sigurnosnim protokolima i enkripcijom.
  • Podaci se čuvaju najduže 12 mjeseci nakon deaktivacije korisničkog naloga, a zatim se trajno brišu.
  • Napomena o odgovornosti prema trećoj strani (Hetzner):
    U slučaju incidenta koji nastane na strani pružaoca usluga hostinga (Hetzner Online GmbH), poput cyber napada, sigurnosnog propusta, tehničkog kvara ili bilo kojeg vanjskog upada koji bi mogao dovesti do curenja, kompromitacije ili neovlaštenog pristupa podacima, odgovornost za takav incident snosi isključivo pružalac hostinga, u skladu sa svojim internim sigurnosnim politikama i zakonskim obavezama.
    Mi kao aplikacija korisničke podatke ne dijelimo trećim licima i nemamo kontrolu nad infrastrukturom Hetznera, te ne možemo biti odgovorni za incidente koji nastanu njihovom krivicom ili propustima.

5. Dijeljenje podataka

Pružatelj usluga nije odgovoran za daljnje postupanje i eventualno dijeljenje podataka od strane GSS stanice ili njenih članova.

Podaci se dijele isključivo sa nadležnom GSS stanicom na području gdje se nalazi unesrećena osoba, i to samo u trenutku aktivacije SOS signala kada operater Call centra pošalje GSS stanici u toku kada zaprimi SOS poziv.

Podatke šalje isključivo operater Call centra Lokus.ba, u obliku PDF dokumenta koji sadrži informacije koje je korisnik sam unio u Aplikaciju.

Pružatelj usluga ne dijeli podatke ni sa kim drugim, niti ih prodaje trećim stranama.

U PDF dokumentu koji se šalje GSS stanici biće jasno naglašeno da se informacije smiju koristiti samo interno, isključivo u svrhu konkretne akcije spašavanja, te da ih nije dozvoljeno prosljeđivati drugim osobama ili institucijama.

6. Prava korisnika (GDPR prava)

Korisnik ima pravo da u svakom trenutku:

  • zatraži pristup svojim podacima,
  • zatraži ispravku netačnih podataka,
  • zatraži brisanje podataka („pravo na zaborav“),
  • ograniči obradu podataka,
  • povuče pristanak za obradu.

Za ostvarivanje ovih prava, korisnik se može obratiti na email: lokusaplikacija.ba@gmail.com.
Pružatelj usluga će odgovoriti na zahtjev u roku od 30 dana.

7. Maloljetni korisnici

Aplikacija nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina bez saglasnosti roditelja ili staratelja.
Roditelji/staratelji su odgovorni za korištenje aplikacije od strane maloljetnih osoba.

8. Ograničenja i odricanje od odgovornosti

  • Aplikacija ne garantuje spašavanje, dolazak hitnih službi niti ishod intervencije.
  • Svi podaci se koriste samo kao pomoćni alat i na vlastitu odgovornost korisnika.

9. Izmjene Politike privatnosti

Pružatelj usluga može povremeno izmijeniti ovu Politiku. Ažurirana verzija će biti objavljena u Aplikaciji i na Facebook stranici.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi privatnosti i obrade podataka:

Email: lokusaplikacija.ba@gmail.com
Web: https://lokus.ba
Telefon (opcionalno): +387 62 295 855